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大盘珠宝股份有限公司发扬光大“嘉华珠宝”纪实

6-21 1:29:31(点击数:3307)
传承经典再铸辉煌——深圳市大盘珠宝股份有限公司发扬光大“嘉华珠宝”纪实文/徐联茂刘少华  嘉华标识比较简洁,深红色的椭圆形图案中为一“華”字,寓意中华瑰宝之意;周围古典图腾——“如意”的应用,体现了嘉华珠宝以中...

传承经典  再铸辉煌
——深圳市大盘珠宝股份有限公司发扬光大“嘉华珠宝”纪实
文/徐联茂  刘少华

  嘉华标识比较简洁,深红色的椭圆形图案中为一“華”字,寓意中华瑰宝之意;周围古典图腾——“如意”的应用,体现了嘉华珠宝以中华民族文化为底蕴的企业文化特征;图腾似火焰,象征嘉华珠宝蓬勃向上的发展势头,又寓意奋斗在各个地方的嘉华人向总部靠拢,体现了嘉华珠宝企业的团队凝聚力;深红色时尚而不流于轻浮,代表了高贵而端庄的品牌风格。

——解读嘉华品牌标识

  在历史的更替中,传递的不仅仅是金钱,传承的思想与精神财富更会让人们的生命变得饱满、欢愉与尊贵,积淀下来的最终将被赐予宗教的色彩,于是便演绎成了经典。
  200多年精心锻造,不仅传承了中华民族磅礴的传统情感文化,而且融汇了现代潮流的时尚气息,延续下来的那种尊贵、质朴、浪漫和美好情感的体验空间与表达心意的最佳方式,必然是一种传世经典。它,承载着两百多年来所经历的婚姻历程,给数千万对新人婚姻烂漫的理由,也见证了无数情侣相许百年的誓言;它,以其成熟的百年品质与品牌魅力征服了海内外消费者,光芒映亮了海内外有情人的心灵时空。
  ——这就是嘉华珠宝,一个响亮而又温馨的名字;
  ——这就是嘉华珠宝,一块闪亮耀眼的民族品牌!


穿越时空的“嘉华

  1799年(嘉庆四年),一位叫苏瀛州的福建商人在福建创建了“苏家商铺”,专营珠宝玉器,这就是嘉华珠宝的前身,也是深圳市大盘珠宝有限公司的祖先。掀开世界珠宝品牌历史,没有任何一个品牌领先于207岁的“嘉华”,即便是历史悠久的美国蒂凡尼珠宝(1837创建)、法国卡地亚珠宝(1847年创建)不过才160多年,与之相比自叹弗如,至于国内历史悠久的周大福珠宝、周生生珠宝、谢瑞麟珠宝在嘉华厚重的历史面前更是稍逊风骚。
  “苏家商铺”在清朝就名声大噪:1894年,苏家的“龙凤对宝”被选为慈禧 “六旬万寿庆典”朝贺贡品,深得其垂爱。1906年,“苏家商铺”更名为“嘉华珠宝”,“嘉”,一取始于嘉庆之时,二喻“美好”之意;“华”乃中华,以表达其为中华之瑰宝。1927年,嘉华珠宝公司在英属的香港九龙设立第一家旗舰专营店,按照现代人的说法叫“走出国门”或者说“打入国际市场”;新中国成立后,国人与金银珠宝寡缘,神州大地珠宝市场沉寂宁静、波澜不兴,嘉华珠宝只能“背井离乡”,扎根于与深圳隔海相望的香港,并注册了香港嘉华珠宝有限公司;1998年,嘉华珠宝进驻大陆,以新古典主义风格致力推广“情”文化。
  在两百多年的发展历程中,经过苏家几代人的顽强打拼,嘉华珠宝作为全球珠宝界历史最为悠久的驰名品牌,其获得的各种荣誉可谓数不胜数,仅近年来,“嘉华”产品获得 “中国著名品牌”、“中华金银珠宝名牌”、“世界名牌”等殊荣,嘉华珠宝公司先后被深圳市黄金珠宝首饰行业协会、深圳市零售商业行业协会、上海钻石交易所、中国宝玉石协会、中华全国工商业联合会、世界名牌协会吸纳为单位会员,是“全国质量信誉放心示范单位”。2006年,世界500强企业协会携手世界名牌协会先后3次组织评审专家由香港赴深圳嘉华珠宝公司,严格按照两个协会宗旨及评审标准,对公司的运营模式、管理体制等到资质进行了考察和评估,经过历时半年之久的初审、复评、终审等程序层层筛选,最终荣膺“世界500强”,成为国内珠宝行业第一家也是唯一一家获此名誉的企业。
  2006年7月,嘉华珠宝原来在深圳的三大业务部门分开运营,成立各自独立运作的公司,进行独立核算,自主经营。嘉华珠宝作出如此重大变革旨在让各自的业务有更大的发展空间,让人才有更好的成长环境,让“嘉华”品牌能轻装上阵,快速发展。由嘉华珠宝苏氏掌门人、香港嘉华珠宝董事长苏建明领衔成立的深圳市大盘珠宝股份有限公司,独立拥有“嘉华珠宝”的所有品牌产权,至此,“大盘”人承前启后,继往开来,嘉华百年品质传承的历史责任落在了苏建明肩头。


在“嘉华”时代的大弓上

  在两百多年的发展历程中,嘉华珠宝始终秉承“万种情怀,由我表达”的品牌使命,追求一个目的:以经典的珠宝艺术和激动人心的美丽体验,与世人共同珍惜生命中的种种美好情感。在种种情感中,嘉华珠宝对婚姻的情感寄予了更多的关注,始终倾注着人们最纯洁的情意,寄托着人们的家庭理想,表达人们对美好生活的向往。百年婚姻,多少世事变迁,嘉华珠宝总是一路相伴。嘉华珠宝在给数千万对夫妇送去幸福美满祝福的同时,也把自己锻造出中中国婚庆市场的第一强势品牌,接踵而来的荣誉便是最好的见证。不仅如此,持续的发展,嘉华珠宝的经济实力也在不断增强,公司拥有一流的专业生产线和质检设备,更与国际顶级钻石贸易机构强强联合,到大盘公司组建之前,嘉华珠宝就拥有意大利贝尔杰士珠宝公司和“配石贸易中心”、“生产运营中心”、“品牌运营中心”等分支机构,并与上海分公司、南京版房、华北运营中心等诸多外部机构紧密协作。其中嘉华珠宝品牌已经通达全国,拥有180家加盟店铺,贝尔杰士珠宝80家加盟店铺,是名符其实的专业的品牌运作公司。
  2006年7月,香港嘉华珠宝有限公司将深圳的三大业务部门分营,无疑把“大盘”推到“嘉华”时代的大弓上——“百尺竿头,更进一步”,怎么进?荣膺“中华金银珠宝名牌”已经攀登上中国珠宝荣誉的顶峰,挤身 “世界500强”已开创了国内金银珠宝行业之先河,再往哪里进?虽说嘉华珠宝给“大盘”人奠定了雄厚的基础,但“大盘”人的压力前所未有。
  在“嘉华”时代的大弓上,“大盘”在董事长苏建明和总经理陈耿的带领下,勇于探索,大胆改革,整合资源,优化渠道,首先作出了“植根于高档消费品行业的专业化品牌运营,让嘉华品牌决胜终端”的决策,致力以鲜明的品牌特色牢牢占据市场主导地位。既然核心竞争力是市场制胜的关键,公司在行业内率先提出独特的运营模式——“核心业务专长模式”,并创造性地提出了“3+2”业务策略,创建了领先于同行业的文化导向、市场导向的专业化品牌运营机构。
  “嘉华”是“大盘”旗下的主打品牌,也是公司发展的基石。公司依托深厚的文化底蕴和前瞻的设计理念,由法国设计师领衔国际化产品开发团队,先后设计推出“光影”、“炫惑”、“醉爱”、“我耀”、“喜莲”等一系列经典大作,极大地满足消费者更高的情感需求。“嘉华珠宝,结婚少不了” 的广告语推波助澜,嘉华品牌主题新面市就成了消费者的至爱。与此同时,针对国内金银珠宝行业的竞争已处于白热化状态的实际,“大盘”人审时度势,细分市场,在业界率先推出“婚庆概念店”,以喜气、热烈的氛围为基调,将店面布置成一个喜庆吉祥的“概念洞房”,让顾客置身其中便能领略到完美幸福的婚姻印象,带给他们喜乐祥和的愉乐精神感受!“婚姻概念” 有效地整合了婚庆文化资源,情感诉求大大增加,使嘉华珠宝喜庆文化的品牌定位更加清晰,更好地与世人分享喜庆的美好情感。
  在珠宝行业的终端角逐中,各种促销活动的效果越来越弱,一味的打折、让利,结果让终端的行销变得被动,甚至陷入桎梏。如何把嘉华珠宝“蛋糕”做大,“大盘”人根据消费者所需,独辟蹊径,联合深圳市妇联、深圳卫视,利用前者已经形成一定知名度的集体婚礼平台及旗下《女报》、《新生活》传播平台,2006年9月,开展首次大型婚庆营销活动——“嘉华珠宝邀约,共享集体婚礼盛典”,结合品牌定位为消费者呈上了一份别开生面的礼物。9月28日,来自各地的145对新人乘坐花车巡游深圳并抵达大梅沙海边,新人面对蓝天碧海的情意誓言,揭开了公司与深圳妇联联合举办的深圳第六届国际集体婚礼序幕:民俗村浪漫婚礼盛典、大梅沙许愿塔下的海誓山盟,五星级酒店豪华洞房,国际婚礼盛典携奢华和浪漫在佳节与喜缘同行,整个现场由深圳卫视婚礼专场录播,每对新人都是电视晚会主角。值得一提的是,来自大盘公司终端的46位新娘获赠洁白婚纱一套、白金镶钻首饰1件由公司提供,每对新人免费享受深圳知名影楼提供化妆,获赠的深圳五星级酒店豪华洞房一晚均由公司赞助。“集体婚礼”完美落幕后,新人们主动提出到大盘公司参观,总部举行了一个简短而又难忘的欢迎仪式,部分新人当场流下了感动的泪水。此次活动不只是一个铭记爱情的结婚信物,而是以珠宝为载体,带给新婚的人们一番最特别的婚姻感受,一次最难忘的婚姻记忆,一次最豪华的结婚盛宴,参与一次仿佛只有在梦想中才能实现的浪漫、尊贵、温馨、激情的璀璨婚礼!更重要的是跳了出传统的珠宝“买卖”关系,在深圳卫视、《女报》、《新生活》杂志的推波助澜下,各个销售终端捷报飞传,比如,在吉林地区仅有的一个加盟店,连续一周日均消费额达到2万元,创历史新高。
  为了扩大公司知名度及品牌影响力、传播“情”文化,2007年1月19日,大盘公司参加了深圳卫视《超级情感对对碰》大型情感综艺活动,全体员工统一着装,高举“嘉华珠宝,结婚少不了”的宣传口号,充分体现了嘉华珠宝员工的风貌,展示出可贵的凝聚力和自豪感。参与此次《超级情感对对碰》大型情感综艺活动,使嘉华珠宝“情”文化再次得到积极而广泛的传播!
  在服务上,公司一如既往推行“后顾无忧”服务,向顾客保证:大盘人以最精美、实惠的钻石饰品让您任意选购,满足您的需要。为兑现承诺,公司强力建设功能完备、品牌丰富的展厅,携手国内多家大型工厂建立版房,每月整合数百款最贴近市场的的精品推向市场,以多种配货模式为客户提供全面灵活地服务。公司创新推出“移动商品库”,最新产品临时更新,顾客不用亲临公司便可轻松实现远程下单;实行配货流程信息化管理,引入ERP软件时时跟踪,灵活调控;多名专业的配货专员全程跟踪服务,通过网络将两万多件货品展现于加盟商眼前,即时进行专业指导,全程贴身配合,实现真真正正意义上的“无忧”服务;推行“100%调换货”,后顾无忧更无忧!
  传承两百年传世经典,“大盘”人站在风口浪尖,果然不负众望,从树重点市场,建标榜店入手,实施“快速建立模式、复制模式”的市场战略,截止2006年底即“大盘”成立半年时间,嘉华珠宝的专店、专柜由原来的180家“疯”长到206家,遍布全国的营销网络,至使“大盘”业绩飚升,而深圳、华东、华中、华北、华南等分支运营机构的建立,也使“大盘”呈现出集团化规模发展态势。


人才的力量

  嘉华珠宝引领高档消费品行业的潮流,成为该行业内的顶级企业的历史证明,人才既是企业的创造者、发明者,又是企业传播者和使用者,人才是第一资源,人才蔚起企运兴。作为两百年嘉华、两百年品质的传承者,大盘公司更注重人才的开发与培养,在开业鞭炮余音绕梁之际,就把培养人才正式被写入公司的“3+2”品牌助推系统之中,并纳入到办事日程。
  培养人才,教育为本。人类文明的薪火是靠教育来传承的,传承两百年嘉华品质同样离不开教育。“大盘”成立不久,就组织创建“大盘商学院”,其宗旨就是为大盘旗下的产品品牌乃至为整个珠宝行业整合营销精英,全面培养人才、输出人才、服务社会、传递价值,打造超级服务团队,将最前沿、最实效的营销理念和实践经验完美呈现给全体员工和加盟商。
  大盘商学院由国内顶尖实战派讲师组成,师资阵容强大,公司常务副总经理周建青女士担纲院长。商学院有一个多功能会议厅,厅内装饰华丽,庄严肃穆,嘉华标识闪耀,舞台、灯光、音响、闭路监控、可视对讲应有尽有。投入巨额资金办教育,可窥“大盘”人把培训人才摆到突出位置之一斑。公司除法定假日外,每周五晚19点,这里春意盎然,洋溢着节日的喜庆气氛,总部员工和部分专营、专柜负责人纷纷来到这里,聆听培训大师如营销专家慕强老师、高级培训师余世维先生、六福珠宝集团执行董事兼营运总监潘锦池先生等人的演讲,之后,还可与公司高层领导一起学习交流。
  商学院集中优势整合了业界最为实用的教材,具有实用性、通人性、动人情的鲜明特色。教材分为内训课程与外训课程,内训主要课程有员工职涯、大盘企业文化、大盘礼仪、嘉华品牌文化与执行、营销成才等7部曲;外训课程是针对加盟商修订的,主要课程有终端优秀店长、店员的实操训练、营销理念与方法、行业经验交流会、业务恳谈会、九型人格、体验式心灵源动力、企业教练技术、讲师艺术、个人/团队素质成长等。通过系统的理论培训,帮助员工和加盟商正确、客观地认识企业,培养员工的归属感,提升员工的业务素质,升华员工的思想品质。在“大盘”温暖的怀抱里,一大批人才脱颖而出,成为企业需要的栋梁之才,为传承百年嘉华品质夯实了基础,为大盘公司超常规发展提供了源源不断的动力。
  “大盘”有较为完善的竞争性用才机制,打破传统的只看学历、看职称、看资历的人才评价方法,建立各类专业技术人才公平竞争、健康成长和重能力、重业绩的社会化的人才评价标准。在人才管理、人才使用上以职业化、市场化为导向,逐步实行职业资格制度,加速企业经营管理者的市场化配置,形成了符合企业特点的德、能、勤、绩和才岗相适的人才使用机制,同时,采取组织推荐、公开选拔、竞争上岗等方式激活人才的内在动力,促进人才不断升级,为各类优秀人才的成长提供有力的保障。
人才的力量支撑起“大盘”这座宏伟大厦,每一个员工都在各自的岗位上发挥着不可或缺的重要作用。于是,嘉华珠宝内功日臻提升,品牌优势已成为历史的必然。


爱国情怀  奉献精神

  传承两百年嘉华品质,弘扬嘉华珠宝传统美德至关重要。早在1941年,中国的抗日战争处于极其艰难时期,在义捐救国拍卖会上,苏氏祖传镇馆之宝“翡翠观音”拍卖出25万美元的天价,以博大的爱国胸襟尽献了苏家拳拳赤子之情。新中国成立后,在国家发生战事(如抗美援朝)、区域灾难(如1996年唐山地震、1998年华南水灾、2003年“非典”)的紧要关头,嘉华人总是挺身而出,善举不断,一掷千金。大盘公司成立后,以继承嘉华珠宝传统美德为己任,继续发扬光大嘉华珠宝的那种爱国情怀与奉献精神。
  2006年圣诞节,国际狮子会深圳地王分会“爱心在行动”活动小组抵达深圳市明日之星艺术幼儿园进行爱心捐赠,作为深圳狮子会地王分会会员的苏建明先生携夫人热心参与了本次爱心捐赠活动,代表大盘公司为“爱心班”的小朋友送上了电脑、电视、书籍、益智玩具等“爱心圣诞礼物”,演绎了一段人间真情。
  “大盘”人深知,弘扬嘉华珠宝爱国与奉献精神仅靠捐款捐物是永远不够,推进珠宝行业健康成长,为实现中华民族伟大复兴竭尽全力才是根本。基于这种认识,“大盘”致力为行业培训人才,所以,商学院接纳同行学员受训。由于商学院地处深圳罗湖珠宝集结地,多功能会议厅常常爆满。
  2006年10月,“大盘”走培训上了一个新台阶,他们举办的“高级营销管理战略”全国巡回讲座首站长春正式起航,接下来转战山西、山东、湖北、广西等地,旨在为珠宝行业老板及从业精英提供营销管理战略,帮助正面临危机和寻求解决方案的业内朋友快速脱离困境,推进珠宝品牌良性发展。同时,也让同行分享到了“大盘”的成功喜悦。
  “大盘”人注重业内 “珠宝知识学习平台”建设,继“高级营销管理战略”全国巡回讲座在长春顺利举办后,公司于10月22日隆重推出“‘720°王牌珠宝店长’中国成就行动”培训会。据悉,“‘720°王牌珠宝店长’中国成就行动”的培训理念是以营销管理与客户服务为核心的外360°+ 以内部管理与为老板服务的内360°,全方位打造“720°王牌店长”管理体系,培训日期为7天,以实战案例结合循序渐进的授课方式,全面提升学员的学习能力,启发学以致用的实操能力,不仅为公司决胜终端服务,而且为珠宝行业培训了诸多顶尖人才,这在行业传为了佳话。
  中华民族具有博大精深的珠宝文化,大浪淘沙,几度兴衰。嘉华珠宝在历史的时空中留下了各种精湛的艺术品,始终以它独特的艺术魅力向世人展示着持久的吸引力,成为一种抹不掉的印迹,激发着人们无尽的想象力。从“龙风对宝”到“翡翠观音”,从“贵爱”、“平安”到“喜莲”、“耀我”,无不闪烁着嘉华珠宝先行者和“大盘”人的智慧与勤劳的光辉,令人叹为观止。
  愿嘉华品牌在“大盘”人的掌控下,发出更加灿烂夺目的光芒!

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